นโยบายคืนสินค้า

เงื่อนไขการรับคืนสินค้า

• สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม บรรจุภัณฑ์ไม่เปิดใช้งาน และยังไม่ผ่านการใช้งาน
• แจ้งขอคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
• กรณีสินค้าชำรุดหรือเสียหายจากการขนส่ง กรุณาถ่ายภาพหลักฐานและแจ้งทีมงานทันที
• สินค้าประเภทสารเคมีที่เปิดใช้งานแล้วไม่สามารถขอคืนได้ เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้งานท่านอื่น

ขั้นตอนการขอคืนสินค้า

1. ติดต่อทีมงานผ่านโทรศัพท์ อีเมล หรือ Facebook Page พร้อมแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อ
2. แจ้งเหตุผลการขอคืนสินค้า พร้อมแนบรูปภาพสินค้า (ถ้ามี)
3. ทีมงานตรวจสอบและแจ้งผลการพิจารณาภายใน 1-3 วันทำการ
4. จัดส่งสินค้าคืนตามที่อยู่ที่ทีมงานแจ้ง หรือนัดหมายเข้ารับสินค้า
5. ดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ ภายใน 7 วันทำการหลังได้รับสินค้าคืน

การคืนเงิน

การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางเดียวกับที่ลูกค้าชำระเงินมา หรือโอนเข้าบัญชีธนาคารตามที่ลูกค้าแจ้ง ระยะเวลาการคืนเงินขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการทางการเงินแต่ละราย โดยทั่วไปจะใช้เวลาไม่เกิน 15 วันทำการ

ข้อยกเว้น

สินค้าที่สั่งผลิตหรือสั่งซื้อพิเศษตามความต้องการของลูกค้า (แบบเต็มรถกะบะ หรือแบบตู้คอนเทนเนอร์) ไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่กรณีสินค้ามีความผิดพลาดจากทางร้าน